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Il processo di spedizione riceve da parte del personale un'attenzione prioritaria. Le procedure di preparazione della merce vengono costantemente monitorate da personale specializzato. Ad oggi, lo standard è alto e prevede imballi dedicati con materiale antiurto, l'utilizzo di bancali e casse di legno a spese dell'azienda per garantire sempre l'integrità della merceAlpha Rep Blue gold Uomo Giacca rqR4Sr7, anche di quella più voluminosa, ingombrante e, per questo, delicata.

Infine, l'intero processo di movimentazione degli ordini è accompagnato da un tracking on line che ti permette di monitorare gli acquisti direttamente dal computer di casa o dallo smartphone.

  • 1.

    Come faccio a sapere quando il mio pacco viene spedito?
    Il cliente è sempre informato sullo stato della spedizione tramite messaggio di posta elettronica o SMS gratuito per informarlo istantaneamente quando:
    1) l'ordine è stato preso in carico
    2) la merce è partita

  • 2.

    Se il corriere non mi trova, la merce torna indietro?
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    Anche se non sarete presenti all' indirizzo di consegna il corriere effettuerà 3 tentativi, successivamente la merce resterà nella filiale piú vicina, il nostro ufficio spedizioni provvederà a contattarvi per concordare nuovamente la consegna.
    -Vi chiediamo comunque di essere presenti all'indirizzo poiché ogni tentativo di consegna ha per noi dei costi e vi stiamo comunque offrendo una spedizione totalmente gratuita.

  • 3.

    Se il pacco è molto grande devo aiutare il corriere a scaricare la merce?
    Il cliente non è tenuto a scaricare la merce anche se voluminosa, i nostri contratti nazionali con i Vettori comprendono l'utilizzo di mezzi con Sponda Idraulica "un meccanismo dei furgoni utile a portare il prodotto voluminoso meccanicamente al piano strada".
    - Questo servizio è gratuito

  • 4.

    Il corriere effettua consegne il sabato o la domenica?
    Le consegne vengono effettuate dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00
    - è possibile inserire l'indirizzo di un Posto di lavoro/ conoscente / locale sempre aperto ecc..
    - Eventualmente è anche possibile richiedere, al costo di 5,00€, il preavviso di consegna che permette ai destinatari di conoscere in anticipo il proprio orario di consegna della merce.
    Non è possibile prendere appuntamenti per la consegna ad orari o giorni prefissati.

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